よくあるお問い合わせ(FAQ)

機種変更によりメールマガジンの配信が止まってしまったのですが、どうすればよろしいでしょうか?

誠に恐れ入りますが下記のURLから再度ご登録をお願い致します。
https://www.konscycle.com/quality/member/

そちらで購入した自転車を他府県へ発送してもらいたいのですが可能でしょうか?

現状、発送は可能ですが、ご購入頂いた自転車に不具合などが生じた場合、自転車を分解して箱に詰めて返送いただくなど、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまうとともに、アフターサポートが行き届かないところからお勧めはいたしません。

自転車の在庫の確認をお願いしたいのですが?

商品の在庫状況はメールでもお応えできますが、リアルタイムで在庫は動いておりますので、最寄りのコンズサイクルへお電話にてご確認いただく事をお勧めいたします。

ウェブで購入した自転車でも防犯登録は可能ですか?

ウェブや他店様でご購入頂いた自転車でも登録が可能です。
登録の際は自転車本体・販売証明書・身分証明書をお持ちいただきますようお願い致します。

自転車がパンクして動かせないのですが出張での修理は可能でしょうか?

可能です。
出張でのお伺いの際は一度自転車を引き上げさせていただき、最寄りのコンズサイクルで修理をさせて頂く形となります。
詳しくは下記の専用フリーダイヤルへお電話下さい。

出張受付専用ダイヤル:0120-12-1205

自転車を購入した場合いらなくなった自転車は処分していただけますか?

無料で処分させて頂いておりますのでお気軽にお申し付け下さい。